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电商大战正式打响苏宁强势分流双11-【新闻】

发布时间:2021-04-05 22:21:31 阅读: 来源:装模车厂家

11月11日开始,一年一度的电商大战正式打响。成千上万的消费者通疯狂抢购,而各家电商的工作人员也通宵达旦。据悉,当晚苏宁全国2万人通宵值班,并邀供应商全程监控数据。活动当天,苏宁易购销售迎来进一步爆发,成绩可圈可点。

11月11日开始,一年一度的电商大战正式打响。成千上万的消费者通疯狂抢购,而各家电商的工作人员也通宵达旦。据悉,当晚苏宁全国2万人通宵值班,并邀供应商全程监控数据。活动当天,苏宁易购销售迎来进一步爆发,成绩可圈可点。

销售喜人 苏宁强势分流双11

从11日0点开始,已经持续四天的苏宁第二届O2O购物节进入高潮阶段,苏宁云商运营总部执行副总裁李斌就通过微博对暴涨的销售业绩进行了实施直播。

大战开始仅10分钟,李斌其微博便显示:自当日零点开始10分钟的时间,苏宁总成交量达372156件,移动端销售业绩增幅达712%。半点刚过,苏宁易购大聚惠频道销售数量已经超过50万件,达500128件,平均每分钟成交16670件。

截止11日下午18点,苏宁易购整体销售件数同比增长487%,开放平台销售额同比增长735%。其中超过38.9%的订单来自易购客户端,易付宝用户新增用户数1370万。24462个乡镇用户从苏宁易购购物,覆盖71.5%以上的乡镇市场。

其中苏宁云台卖出保暖内衣超过30万件,羽绒服超过19万件,运动鞋8万双,灯泡23.6万个。其中,一款恒源祥内衣售出2万多套,一个瑞士军刀背包1小时售出4304个,新华书店特供《现代汉语词典》最快每秒售出1000多册,启迈斯一款1859元跑步机销售卖出上千台。

在海外购方面,日本数码产品、美国保健品、化妆品表现突出,其中佳能一款红色单反套机卖出3572件,一款飞利浦男士电动剃须刀3019件,美国小蜜蜂 (Burt's Bees) 杏仁牛奶蜂蜡护手霜卖出967件。

苏宁市场相关人士介绍,根据五天来的销售订单量显示,苏宁活动同期的交易量和流量远超去年。从商品类目来看,占据优势的大家电、3C产品增长不俗,而母婴美妆、服装百货产品销售抢眼。

业内人士分析指出,女性群体一直是网购消费主力。自今年8月份开始,苏宁易购围绕女性消费群体连续开展了纸品、卫生巾、面膜、母婴美妆等多轮刚需单品大促。精准的营销策略吸引女性会员数量暴涨,用户黏性进一步提高,改变了苏宁易购既往“男多女少”的用户群结构。此次百货品类的突破,也印证了苏宁易购掘金“她经济”战略已经颇具成效。

物流高效运转 平稳应对订单峰值

电商的狂欢过后,一场物流快递的博弈也正式开打。苏宁提供数据显示,双11当天凌晨0点到12点产生的订单发货率达到98.3%,其中门店自提比例在25%左右。

为了不影响订单高峰期的收货体验,苏宁及时增补了快递员队伍、增加了配送分拣及运输批次,加速货物流转,并在中心仓捡配、快递配送、客服售后环节都做好了应对订单高峰的预案。

与此同时,苏宁向消费者承诺的“急速达”、“一日三送”、“半日达”等服务也将确保苏宁自营商品在北京当地库区的及时送达。其中急速达将门店直接化身为门店仓和快递点,通过大数据挖掘预测备货,提前将消费者需要的商品放置门店仓,并通过用户选购商品和配送地址的智能匹配,优先从门店仓直接进入“最后一公里”的配送,实现2小时快速送达。

独辟蹊径 亮点玩法惊喜连连

11日下午14点12分在苏宁诞生中国电商史上最大成交金额一单(或37分钟“败家”女人狂花120万)。

双十一购物节如火如荼,正当大家都在寻找最败家的女人时,在苏宁第二届O2O购物节上诞生了最“精明”的女人。11月11日10点,家住南京市玄武的周女士经过37分钟的鏖战268次出价,最终用她老公的账号在苏宁闪拍频道以120.6万的出价拍得价值138.4万元的南京苏宁睿城商业用房,这比市场价低了近18万元。而无锡的夏先生则“拍”到了一套144.93平米的房子,最后成交价比市场价便宜月30万元。14时12分中国电商史上最大成交金额的一单诞生,中标价152.46万拍的原价184.09万的徐州苏宁广场三房两厅两卫四阳一套。

作为苏宁下半年上线的创新营销产品“苏宁闪拍”,从上线以来一直受到用户的追捧,并成功积累了数百万的忠实粉丝。在苏宁闪拍抢得远低于市场价的各种商品已经不足为奇,然而抢拍到近乎于市场价9折,甚至8折的房子,这还是行业先例。

据苏宁闪拍频道负责人介绍,此次房产登陆闪拍频道,是苏宁易购首次联手房地产商跨界合作的开始。从11月7日到12日,在第二届O2O购物节期间,苏宁置业以苏宁置业旗舰店的形式在苏宁易购上进行房源展示,并推出了包括南京、无锡、徐州、连云港、盘锦等城市的10套热卖房源在易购闪拍频道拍卖。截至目前已成功拍出7套房源,平均每套房源吸引近百人参与竞拍,数万人围观,对闪拍频道的拍品和商户以及苏宁易购其它产品和活动产生了很好的引流效果。

在房产及其他爆款商品的闪拍规则执行过程中,针对网购市场中恶意竞拍、拍后不买与黄牛刷票等不良行为等情况,苏宁从保障大众用户公平参与权利的角度出发,推出了防恶意竞拍的风控措施和防黄牛机制,比如设置拍卖价格上线,最高中标价不得高于商品在近七天的最低销售价,针对恶意拍卖只拍不买账户将扣除拍卖保证金。

从周女士在南京苏宁睿城房源的竞拍记录可以看出,周女士共出价85次,占了总竞价次数的近三分之一。她在成功拍下房产后,周女士第一时间致电苏宁客服,第一句话便是“房子我拍到了,接下来该怎么做?”,当得知可选择按揭贷款或者全款支付等各种方式,与在售楼中心购房手续流程的办理方式没有任何差别的解答之后。周女士难掩激

动的心情,直接对客服人员表示“我太激动了!”。

当然,苏宁的新玩法远不止“闪拍”一种手段。就在活动预热期,李斌还亲自挂帅成为苏宁第一任“首席惊喜官”,在为期9天的任期(11月4日至12日)内,李斌通过免单、抽奖、送礼等方式为粉丝们带来多重惊喜,形式多样而活泼的营销方式受到众多粉丝追捧,一时引发网友追星热潮,粉丝数激增。

在首席惊喜官送出的众多惊喜中,后悔药绝对是不容错过的亮点,网友只要与李斌的官方微博参与互动,索取到其派发的“后悔药”,就可以获得O2O购物节期间在苏宁易购和苏宁门店购物“30日无条件退换货”的权利。苏宁市场相关人士介绍,只要是消费者30天内购买的商品,退换货时不限制任何条件。“哪怕是因人为原因商品被弄坏了,我们也照退不误,甚至买家认为快递员不帅也可以退货。”

如此“奇葩”地退货理由让消费者的权益得到极大的满足。此外,为了满足网友对热播综艺节目《奔跑吧兄弟》的体验欲望,苏宁在快递包裹中夹带跑男元素的挑战任务卡面向全国发放,消费者收到任务卡完成挑战任务也将收获“惊喜”。

苏宁上述负责人还介绍,此次苏宁还特别推出互动营销广告,作为O2O的一个“秘密武器”,苏宁在其户外的楼宇液晶电视、影院、公交地铁移动电视等广告中植入了声波二维码,消费者可以使用苏宁易购移动客户端“附近苏宁”的声波签到功能,既可以通过声波二维码与影音广告互动,领取全场通用的红包券和抢购爆款商品。

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